Veelgestelde vragen

Games

• Ik wil nieuwe games op mijn Swinxs zetten
  Als je games op je Swinxs wil zetten, moet je je Swinxs met de website verbinden. Volg daarvoor deze stappen:
  1) Zet je Swinxs aan door de witte knop van je Swinxs een seconde ingedrukt te houden. Je hoort je Swinxs aangaan.
  
  2) Sluit je Swinxs op je PC aan via de meegeleverde USB kabel. De allereerste keer dat je dit doet, zal de SwinxsLink software gedownload worden en zich installeren op je PC. Wanneer de SwinxsLink succesvol is geïnstalleerd, zie je in je Systeemvak rechtsonder het icoontje van de SwinxsLink in de vorm van een Swinxs.
  
  3) Zodra het icoontje van je SwinxsLink groen wordt, zal de website geopend worden en verschijnt je persoonlijke homepage. Van daaruit kun je je Swinxs beheren en bijvoorbeeld games of muziek toevoegen.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Hoe zet ik muziek op m'n Swinxs?
  • SwinxsLink installeren
  • Waarom heb ik de SwinxsLink nodig?
• Wat betekent het 'recycle' icoontje?
  Via het overzicht op de pagina 'Mijn Swinxs' kun je ook games toevoegen en bestaande games updaten. Games waarvoor een update beschikbaar is zijn te herkennen aan het grijze 'recycle' icoontje.
• Te weinig ruimte voor een nieuw spel
  Als je te weinig ruimte op je Swinxs hebt, moet je eerst kijken of er talen zijn die je niet gebruikt. Standaard wordt Swinxs met meerdere talen geleverd, en normaal gesproken gebruik je er maar eentje.
  Verwijder talen door je Swinxs aan te sluiten op je computer. Via het menu item 'wijzig je profiel' op je persoonlijke Swinxs pagina (Mijn Swinxs) is een overzicht te vinden van de talen op je Swinxs. Daar kun je talen toevoegen en verwijderen.
• Hoe selecteer ik een spel op de Swinxs?
  De snelste manier om een spel te selecteren is door de rode knop een seconde ingedrukt te houden. Swinxs zal dan alle spellen opsommen die gespeeld kunnen worden met de aangemelde spelers. Als Swinxs dan een spel noemt dat je wilt spelen druk je op de groene knop. Swinxs zal het volgende spel voorstellen als je de rode knop indrukt.
  
  Voor sommige spellen geldt een minimum aantal spelers. Zo wordt Estafette pas aangeboden vanaf vier spelers. De meeste spellen hebben ook een maximum aantal spelers. Om te weten met hoeveel spelers een spel gespeeld moet worden sluit je je Swinxs aan op je computer. Dan kun je bij de geïnstalleerde games zien wat het aantal benodigde spelers is.
  
  Als je de Swinxs basiskaarten hebt en je hebt één of meerdere kaartspellen op je Swinxs gezet, dan kun je een kaartspel selecteren door een Basiskaart bij de Swinxs te houden. Elke keer als je dan een Basiskaart bij de Swinxs houdt, dan krijg je het volgende kaartspel te horen. Met de groene knop begin je het spel. En met de rode knop laat je Swinxs weer de gewone spellen horen.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Een kaartspel kiezen
• Een kaartspel kiezen
  Start je Swinxs zoals gebruikelijk op door de witte knop in te drukken en kort vast te houden. Vervolgens houden de spelers ieder hun XS bij de Swinxs om zich aan te melden. Om nu een kaartspel te kiezen houd je een Basiskaart bij de Swinxs. Je kunt dan het kaartspel starten door de groene knop te drukken. Als je snel het volgende kaartspel wilt horen, houd dan weer een Basiskaart bij de Swinxs.
  
  Sommige kaartspelen worden alleen aangeboden vanaf een minimum aantal spelers. Zo heb je voor het spel Animal Battle minimaal twee spelers nodig. Swinxs zal alleen spelen aanbieden waarvoor er voldoende spelers zijn aangemeld.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Hoe selecteer ik een spel op de Swinxs?
• Hoe zet ik muziek op m'n Swinxs?
  Sluit je Swinxs aan op je computer. Je kunt je muziekbestanden toevoegen of verwijderen via 'De persoonlijke Swinxs pagina'. Onder het item 'Muziek' kun je zien hoeveel muziekbestanden er al op de Swinxs staan. Via de button 'Muziek toevoegen' krijg je een dialoogvenster waarin je je muziekbestand kan selecteren.
  
  Sommige games zoals tikkertje gebruiken de muziekbestanden die je zelf op de Swinxs staan. Je kunt je muziek altijd afspelen via het 'spel' Jukebox.
  
  Onder het item 'Muziek' kun je zien hoeveel muziekbestanden er al op de Swinxs staan. Via de button 'Muziek toevoegen' krijg je een dialoogvenster waarin je je muziekbestand kan selecteren.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Ik wil nieuwe games op mijn Swinxs zetten
• Kan ik ook zelf games voor de Swinxs maken?
  Ja, dat kan! Download de SwinxsSDK. Met deze (Engelstalige) Software Developers Kit zijn alle Swinxs games ontwikkeld. Er is een speciale site voor ontwikkelaars met filmpjes, tutorials en een forum.

Swinxs Gebruik

• Ik wil Swinxs buiten gebruiken. Kan dat?
  Ja, dat kan. Zorg er wel voor dat Swinxs niet nat kan worden. Gebruik Swinxs bij voorkeur niet buiten als het slecht weer is met kans op bijvoorbeeld regen of sneeuw. Zorg er ook voor dat de omgeving veilig is. Vraag altijd aan je ouders/verzorgers of Swinxs op een veilige plek staat.
• Swinxs aanzetten
  Normaal gesproken is het voldoende om de witte knop van je Swinxs een paar tellen ingedrukt te houden.
  
  Als dit niet werkt, kan het volgende helpen:
  - zet eerst de Swinxs geforceerd uit door de rode en witte knop tegelijkertijd in te drukken en acht seconde lang ingedrukt te houden;
  - sluit de Swinxs aan op de bijgeleverde voedingsadapter, wacht een paar minuten en probeer opnieuw de Swinxs aan te zetten terwijl hij nog is aangesloten aan de voedingsadapter. Als Swinxs dan wel aangaat was blijkbaar de batterij leeg.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs uitzetten
  • Hoe lang kun je met de Swinxs spelen?
• Swinxs uitzetten
  Normaal gesproken zet je de Swinxs uit door de witte knop een seconde of twee ingedrukt te houden. Het lampje wordt wit en je kunt de knop loslaten.
  
  Als dit niet werkt kun je altijd de Swinxs geforceerd uitzetten. Doe dit door de witte én rode knop samen ingedrukt te houden voor een seconde of acht.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
• Hoe lang kun je met de Swinxs spelen?
  Bij volledig opgeladen batterijen moet je ongeveer twee uur onafgebroken met Swinxs kunnen spelen. In de praktijk kun je echter met de Swinxs meestal vier uur spelen en soms zelfs langer.
  
  Als je de batterijen van Swinxs oplaadt, zorg er dan voor dat Swinxs minimaal 12 uur is aangesloten op het elektriciteitsnet zodat de batterijen volledig worden opgeladen.
  
  Mocht de batterij van de Swinxs plotseling leeg zijn dan kun je altijd nog via de bijgeleverde adapter verder spelen.
  
  Er zitten geen batterijen in de XS-polsbandjes. De RFID-techniek die gebruikt wordt heeft namelijk geen batterijen nodig.
• Swinxs aansluiten met de kabel
  Met Swinxs is een USB kabel meegeleverd. Steek de platte stekker (A connector) in je computer en de meer vierkante stekker (B connector) in je Swinxs.
• Ik wil graag dat Swinxs een andere taal spreekt.
  Je kunt de taal die Swinxs spreekt als volgt instellen:
  1) Zorg dat je Swinxs uitstaat;
  2) Druk op de witte knop om Swinxs aan te zetten;
  3) Zodra Swinxs geluid begint te maken, druk je meteen de rode knop in en houd je die ingedrukt totdat je de taalselectie hoort.
  Als het goed is kun je nu de taal instellen die Swinxs spreekt. Swinxs legt zelf uit hoe je dat kunt doen.
  
  Voorwaarde is wel dat er minimaal twee talen op de Swinxs staan, anders moet je eerst de gewenste taal downloaden via de website.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Ik wil nieuwe games op mijn Swinxs zetten
• Heb je een computer nodig om de Swinxs te gebruiken?
  Nee, Swinxs werkt prima zonder hem ooit op een computer aan te sluiten. Maar als je bijvoorbeeld je eigen muziek of andere (gratis) spellen op je Swinxs wilt zetten, moet je hem aansluiten op een computer.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Ik wil nieuwe games op mijn Swinxs zetten
  • Hoe zet ik muziek op m'n Swinxs?
  • SwinxsLink installeren
  • Waarom heb ik de SwinxsLink nodig?

XS-polsbandjes en spelers

• Met maximaal hoeveel spelers kun je een game spelen?
  Dit hangt af van het spel. De meeste spellen kun je met maximaal tien spelers spelen. Sommige, zoals Estafette, echter kun je ook met 40 spelers spelen. Om de website staat bij elk spel aangegeven met hoeveel spelers je het kan spelen.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Kun je met meerdere XS-polsbandjes van dezelfde kleur spelen?
  • Sommige spellen zijn geschikt voor meer spelers. Hoe kom ik aan extra XS-polsbandjes?
• Kun je met meerdere XS-polsbandjes van dezelfde kleur spelen?
  Ja, dit is geen probleem. Als je een game speelt met meerdere XS-polsbandjes van dezelfde kleur, dan zal Swinxs zelf alternatieve namen verzinnen om verwarring te voorkomen. Bijvoorbeeld "wit" en "sneeuw-wit".
  
  De polsbandjes zijn er in tien verschillende kleuren: rood, groen, geel, blauw, oranje, grijs, rose, paars, wit en zwart.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Sommige spellen zijn geschikt voor meer spelers. Hoe kom ik aan extra XS-polsbandjes?
  • Waar kun je de Swinxs, extra polsbandjes of de basiskaarten kopen?
• Sommige spellen zijn geschikt voor meer spelers. Hoe kom ik aan extra XS-polsbandjes?
  De extra XS-polsbandjes zijn te koop in onze shop of via verschillende verkooppunten. Ze worden in setjes van drie verkocht.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Kun je met meerdere XS-polsbandjes van dezelfde kleur spelen?
  • Waar kun je de Swinxs, extra polsbandjes of de basiskaarten kopen?

SwinxsLink

• SwinxsLink installeren
  Open een browser zoals Internet Explorer of Firefox en ga naar de downloads pagina op www.swinxs.com. Volg daar verder de instructies.
  
  Wanneer de SwinxsLink goed is geïnstalleerd, sluit dan de Swinxs aan op je computer en zet de Swinxs aan met de witte knop. Je komt dan op je persoonlijke pagina om je Swinxs te beheren.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
  • Swinxs aansluiten met de kabel
• Waarom heb ik de SwinxsLink nodig?
  Als je nieuwe spelletjes op je Swinxs wilt zetten, of muziek wilt toevoegen, dan heb je daar de SwinxsLink voor nodig. Dit is een gratis programma die je vanaf de download pagina kunt ophalen en installeren. Zodra je je Swinxs aansluit op je computer, opent de SwinxsLink automatisch de website en zorgt er voor dat alles wat je wilt op je Swinxs gezet wordt.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • SwinxsLink installeren
• Wat betekent de kleur van het icoontje?
  Wanneer de SwinxsLink succesvol is geïnstalleerd, zie je in je Systeemvak rechtsonder het icoontje van de SwinxsLink in de vorm van een Swinxs. Dit icoontje kan de kleur grijs, rood of groen krijgen.
  
  - Grijs betekent dat de SwinxsLink draait en dat er geen Swinxs op de computer gevonden is;
  - Rood betekent dat de SwinxsLink de Swinxs gevonden heeft, maar nog niet de site heeft geopend;
  - Zodra het icoontje van je SwinxsLink groen wordt, zal de website geopend worden en verschijnt je persoonlijke homepage. Van daaruit kun je je Swinxs beheren en bijvoorbeeld games of muziek toevoegen.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • SwinxsLink herkent mijn Swinxs niet
• SwinxsLink herkent mijn Swinxs niet
  Als je de SwinxsLink hebt geïnstalleerd dan zie je rechtsonder in je Taakbalk het icoontje van een Swinxs. Zodra je je Swinxs dan aansluit (en aanzet), moet SwinxsLink je Swinxs herkennen en de website voor je openen.
  
  Als het icoontje van de SwinxsLink grijs blijft, probeer dan de onderstaande punten uit:
  1) Controleer of je wel de laatste versie van de SwinxsLink hebt geïnstalleerd;
  2) Controleer of je Swinxs wel in de Windows Verkenner verschijnt als disk met een eigen drive letter;
  3) Koppel alle andere USB-apparaten (behalve je muis en toetsenbord) los en sluit je Swinxs rechtstreeks aan op je computer, dus zonder dat er een USB-hub tussen zit;
  4) Probeer het uit op een andere computer, vaak werkt het dan wel.
  
  Als het icoontje van je SwinxsLink rood wordt dan is je Swinxs wel goed herkent maar kan het de site niet openen. Mogelijke oplossingen:
  1) Controleer of je wel internet hebt, bijvoorbeeld door naar de Swinxs site te gaan;
  2) Schakel tijdelijk je virusscanner, spamfilter, en/of firewall uit om te kijken of het dan wel werkt.
  
  Mocht dit alles niet helpen, melden dan je probleem bij ons.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aansluiten met de kabel
  • SwinxsLink installeren
  • Wat betekent de kleur van het icoontje?

Website

• Waar kun je de Swinxs, extra polsbandjes of de basiskaarten kopen?
  Je kunt Swinxs, extra armbandjes (XS) of Swinxs basiskaarten bestellen via onze online shop.

Swinxs Problemen

• Ik druk op de witte knop, maar er gebeurt niets. Wat kan er aan de hand zijn?
  Controleer of de batterijen zijn opgeladen. Sluit Swinxs met de USB-kabel en de laadstekker aan op het elektriciteitsnet. Laad de batterijen minimaal één minuut op. Probeer Swinxs daarna opnieuw aan te zetten.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
  • Swinxs aansluiten met de kabel
  • Swinxs is vastgelopen en reageert niet meer, wat kan ik doen?
• Swinxs is vastgelopen en reageert niet meer, wat kan ik doen?
  Zet hem geforceerd uit door de witte en de rode knop gelijktijdig acht seconden ingedrukt te houden. Wacht acht seconden voordat je Swinxs weer inschakelt met de witte knop.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
  • Swinxs uitzetten
• Herstellen (of resetten) van de Swinxs
  Herstel je Swinxs als volgt:
  1) Zorg ervoor dat je de nieuwste SwinxsLink hebt geïnstalleerd;
  2) Controleer of de SwinxsLink is gestart (je ziet een grijs icoontje van een Swinxs in de Taakbalk rechtsonder);
  3) Zet je Swinxs uit;
  4) Sluit Swinxs aan op je PC met de USB-kabel;
  5) Zet Swinxs aan.
  De website moet vervolgens opkomen. Ga naar je persoonlijke instellingen, en klik op "Herstel Swinxs". Het resetten van je Swinxs zal even duren. Op de site kun je de voortgang zien.
  
  Indien dit niet werkt op de Apple computer, zet dan eerst je Swinxs aan voordat je hem op je Mac aansluit.
  
  Als je de Swinxs op geen enkele manier meer aan de praat krijgt, ga dan terug naar het verkooppunt.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
  • Swinxs uitzetten
  • SwinxsLink herkent mijn Swinxs niet
• Na het aanzetten valt mijn Swinxs uit
  Gebruik de adapter en sluit deze aan op de Swinxs om uit te sluiten dat de batterij het probleem is.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Swinxs aanzetten
  • Swinxs aansluiten met de kabel
• Het geluid van Swinxs is best zacht. Hoe zet ik het geluid harder?
  Zet het geluid van Swinxs harder door de witte knop kort in te drukken. Er zijn drie standen: zacht, gewoon en hard. De luidspreker van Swinxs bevindt zich aan de bovenkant onder de kap met gaatjes. Zorg ervoor dat deze kap niet wordt afgedekt.
• Wat betekent de kleur van het lampje bovenop mijn Swinxs?
  Swinxs kan tijdens spelletjes het lampje op allerlei manieren gebruiken. Meestal heeft de kleur een speciale betekenis:
  - Groen pulseren: Swinxs praat;
  - Donker blauw pulseren: Swinxs slaapt, schud hem wakker om verder te spelen. Na een poosje zet Swinxs zich vanzelf uit;
  - Licht blauw pulseren: Swinxs is aan je computer aangesloten.
  
  Er zijn ook een aantal situaties waarbij het lampje van de Swinxs niet pulseert:
  - Blauw bij aanzetten: Swinxs is aangezet maar kan zich niet opstarten. Herstel Swinxs via de website als het lampje blauw blijft;
  - Wit bij aanzetten: Swinxs is aan het opstarten, of wordt juist uitgezet;
  - Groen bij aanzetten: Swinxs is opgestart, maar basisbestanden ontbreken. Herstel Swinxs via de website;
  - Rood: Swinxs wil aangesloten worden op de PC om nieuwe systeemsoftware te krijgen, volg de instructies op het scherm.
  
  Misschien zijn deze tips ook relevant:

  • Herstellen (of resetten) van de Swinxs
  • Als ik de Swinxs aanzet wordt het lampje blauw en gebeurt er niets
• Als ik de Swinxs aanzet wordt het lampje blauw en gebeurt er niets
  Als je niet meer met je Swinxs kunt spelen omdat Swinxs alleen maar het lampje blauw laat oplichten bij opstarten, moet je de Swinxs herstellen via de website.
  
  Misschien is deze tip ook relevant:

  • Herstellen (of resetten) van de Swinxs

Heb je een probleem of wil je iets weten? Vraag het ons dan nu!